歡迎回家

    經過一番充足的準備,2008年8月30、31日,信陽建業(yè)森林半島一期二批房屋正式開始交房。
    29號下午,信陽分公司的人員利用下班時間整理交房現場,準備好交房需要的資料及物品,經過反復確認無誤后才下班。
    30號早上下起了大雨,但是所有員工仍然于7:30準時到達交房現場,做好最后一遍核查,并準備好雨傘,然后各就各位,做好交房準備。
    8:30分左右,我們迎來了第一位業(yè)主,所有流程人員有條不紊的為業(yè)主辦好各項事宜,然后轉交到下一流程人員,所有人員都全力為業(yè)主提供最優(yōu)質的服務,幾乎所有的業(yè)主都會說一句話:“建業(yè)物業(yè),很正規(guī),很好!”
    本次交房中,我們在與業(yè)主簽約時,還會送業(yè)主一張服務卡,卡上面印好了物業(yè)服務中心電話、一些便民電話等,讓業(yè)主感覺到我們的服務開始了!
    31號交房時還有一個小插曲,在交房中簽約的時候,簽約人員發(fā)現今天是該業(yè)主程英女士的生日,當即告訴程女士,送她一個小禮物以示慶祝,待業(yè)主簽約完成之后馬上聯系,由我們的客服人員為她送上一張生日賀卡和一份小禮物,并與業(yè)主合影留念,讓業(yè)主體驗到我們的星級服務,也為我們換來了程英女士的一句:“建業(yè)物業(yè),真的不錯!”
    本次交房共交付房屋66戶,交房率達到56.4%,根據交房后業(yè)主調查表統(tǒng)計,業(yè)主對我們物業(yè)服務滿意度為99.4%,這也讓我們對實現今年的85%的客戶滿意度目標有了更大的信心,分公司所有人員均表示,我們會更加努力,做到更正規(guī)、更好!

上一篇:業(yè)主私改陽臺鄰居墜樓身亡――物業(yè)公司是否承擔管理責任或過錯

下一篇:積極參與 展示風采